SEPANG, 13 Februari 2025 – AirAsia kembali menegaskan posisinya sebagai pemimpin dalam industri penerbangan berbiaya hemat dengan dinobatkan sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia 2025 dan Maskapai Berbiaya Hemat Teraman ke-6 Dunia 2025 oleh AirlineRatings.com dalam ajang World’s Best Airlines 2025. Penghargaan ini menjadi bukti konsistensi AirAsia dalam menghadirkan perjalanan udara yang bernilai tinggi dan terus mendorong inovasi dalam industri penerbangan.
“Penghargaan ini menegaskan komitmen kami dalam keselamatan, nilai, kepuasan pelanggan, dan keandalan sejak 2018. Memulai tahun 2025 dengan pencapaian ini, bersama peringkat keselamatan 7/7, semakin mendorong kami untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami juga terus berinovasi untuk meningkatkan layanan dan konektivitas, termasuk check-in yang lebih lancar, real-time updates, serta pemanfaatan AI untuk personalisasi dan pemulihan layanan, demi menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan bernilai tinggi,” ucap Bo Lingam, CEO Grup AirAsia Aviation Group.
Bo juga menambahkan, ke depannya AirAsia akan tetap fokus pada perluasan armada, peningkatan konektivitas ke destinasi populer dan kota-kota sekunder, pengembangan digital, serta konsolidasi maskapai untuk memenuhi permintaan perjalanan yang terus meningkat. Dengan menjadikan keterjangkauan, inovasi, dan keberlanjutan sebagai inti strategi, AirAsia berkomitmen untuk membangun kepercayaan dengan para pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis, dalam mewujudkan jaringan maskapai berbiaya hemat global pertama di dunia.
“Pencapaian ini mencerminkan standar tinggi dalam kenyamanan penumpang, feedback pelanggan, dan konsistensi layanan di seluruh jaringan rute. Bukan sekadar ajang popularitas, tetapi pengakuan atas maskapai yang benar-benar menghadirkan pengalaman terbaik bagi penumpangnya,” ujar Sharon Petersen, CEO Airline Ratings Pty Ltd.
Sharon juga menambahkan, AirAsia Aviation Group terus unggul dengan jaringan luas penerbangan jarak pendek yang berfrekuensi tinggi dan harga kompetitif. Meals on Board (Makanan inflight) juga diakui sebagai salah satu yang terbaik di antara maskapai berbiaya hemat, memberikan pengalaman lebih memuaskan, terutama bagi pelanggan yang memesannya bersamaan dengan tiket.
Menurut AirlineRatings.com, penilaian dilakukan secara menyeluruh berdasarkan layanan dan fasilitas yang tersedia untuk penumpang di seluruh armada dan jaringan rute maskapai. Dalam daftar 20 Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik 2025, maskapai yang menempati peringkat tertinggi adalah yang menawarkan harga kompetitif, jaringan rute yang luas, serta layanan tambahan yang terjangkau (makanan, minuman, dan camilan). Selain itu, maskapai juga harus memenuhi standar keselamatan yang ketat, termasuk perolehan seven-star safety rating.
Selain penghargaan dari AirlineRatings.com, belum lama ini Indonesia AirAsia juga meraih pencapaian signifikan pada tahun 2024 dengan masuk dalam daftar Top 10 Low-Cost Carriers in the World versi Cirium On-Time Performance Review 2024. Prestasi ini menegaskan komitmen AirAsia dalam memberikan pelayanan yang handal, terjangkau, dan tepat waktu.
Selain itu, AirAsia juga mempertahankan rekornya sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Dunia selama 15 tahun berturut-turut versi SKYTRAX World Airline Awards. Penghargaan ini mencerminkan dedikasi AirAsia dalam menyediakan pengalaman perjalanan yang berkualitas dengan harga terjangkau, sekaligus memperkuat posisinya sebagai pemimpin di industri penerbangan berbiaya hemat global.
Sejak awal operasinya pada tahun 2001 dengan hanya dua pesawat yang melayani rute domestik di Malaysia, AirAsia telah merevolusi perjalanan berbiaya hemat dengan menerbangkan lebih dari 800 juta penumpang dan menghubungkan lebih dari 130 destinasi melalui berbagai hub di lima pasar operasinya, yaitu Malaysia, Thailand, Indonesia, Filipina, dan Kamboja.
Pada tahun 2024, AirAsia Aviation Group telah mengangkut lebih dari 63 juta penumpang dengan tingkat keterisian mencapai 89%. Perluasan armada memainkan peran penting dalam pertumbuhan ini, dengan jumlah pesawat aktif bertambah menjadi 205 dari total 224 pesawat, termasuk reaktivasi 14 pesawat serta penambahan 10 pesawat baru A321neo yang meningkatkan efisiensi dan mendukung ekspansi jaringan.
Indonesia AirAsia selalu mengedepankan standar keamanan dan keselamatan di setiap penerbangannya. Indonesia AirAsia pun sudah diakui secara resmi sebagai operator yang telah menyelesaikan audit keselamatan operasional yang dilakukan oleh International Air Transport Association (IATA), atau yang dikenal dengan IATA Operational Safety Audit (IOSA).
Indonesia AirAsia mengingatkan kepada para penumpang untuk mematuhi ketentuan bagasi kabin yang hanya bisa membawa tas atau barang bawaan dengan berat maksimal 7 Kg per orang. Jika melebihi dari berat yang ditentukan, dianjurkan untuk memasukkannya ke dalam bagasi terdaftar melalui konter check in di Bandara keberangkatan.
Indonesia AirAsia terus menghimbau para pelanggan yang akan bepergian untuk memenuhi persyaratan perjalanan sesuai ketentuan terbaru yang ditetapkan oleh pemerintah.
Untuk berita terkini, kegiatan, dan promosi terbaru airasia, ikuti X (x.com/airasia_indo), Facebook (facebook.com/flyairasia.id), dan Instagram (instagram.com/flyairasia.id).
