Jakarta, 4 Februari 2025 – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih penghargaan Gold dan Silver dalam kategori Technology Excellence Award di ajang Brandon Hall Group’s Excellence in Technology Awards™ 2024. Pencapaian ini mengukuhkan komitmen perseroan yang senantiasa melakukan inovasi untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi nasabah.
Brandon Hall Group Excellence in Awards™ adalah ajang tahunan yang diadakan untuk memberikan apresiasi terhadap pencapaian dan inovasi suatu perusahaan maupun organisasi di bidang learning and development, talent management, talent acquisition, sumber daya manusia (SDM), sales enablement, future of work, dan teknologi pendidikan. Ajang ini melibatkan dewan juri yang terdiri dari para pakar, pelaku industri berpengalaman, hingga analis Brandon Hall Group.
Para peraih Brandon Hall Group Excellence in Awards™ akan menerima penghargaan saat acara puncak HCM Excellence Brandon Hall Group yang diselenggarakan di Florida, Amerika Serikat, pada 28-30 Januari 2025. BCA meraih penghargaan Gold untuk kategori Technology Excellence Award atas inovasi digital workspace “myPartner BCA” dan Silver untuk inovasi Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA).
Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menyatakan, “Kami merasa bangga dan terhormat dapat meraih penghargaan Gold dan Silver untuk kategori Technology Excellence Award dari Brandon Hall Group. Pencapaian ini merupakan wujud apresiasi atas komitmen perseroan yang senantiasa berfokus pada kebutuhan nasabah, dalam melakukan inovasi berkelanjutan. Melalui inovasi myPartner BCA dan DIVA, kami terus berkomitmen untuk menghadirkan solusi terbaik serta nilai tambah bagi nasabah dan masyarakat luas.”
Adapun, inovasi “myPartner BCA” adalah sebuah sistem yang berfungsi sebagai ruang kerja digital terintegrasi untuk BCA dan mitra-mitranya. Platform ini mempermudah koordinasi dan pemantauan proses kredit, mulai dari pengajuan hingga persiapan kontrak. Sementara itu, Digital Valuation for Collateral Appraisal (DIVA) merupakan inovasi berbasis machine learning untuk menaksir nilai pasar terkini atas tanah dan bangunan, yang dijadikan agunan kredit oleh debitur. Inovasi ini mempermudah perseroan dalam menentukan harga agunan yang dijaminkan oleh calon debitur saat mengajukan kredit.
COO Brandon Hall Group Rachel Cooke mengatakan, “Para peraih penghargaan Brandon Hall Group Excellence in Awards™ telah melalui proses penilaian yang adil dan ketat dari para dewan juri, serta ditinjau langsung oleh jajaran analis dari Brandon Hall Group. Inovasi dari para peraih penghargaan di ajang ini telah divalidasi sebagai yang terbaik di bidangnya.”
Inovasi BCA dalam memecahkan berbagai tantangan dan menghadirkan solusi bagi nasabah juga telah mendapatkan berbagai pengakuan di kancah domestik maupun global. Teranyar, BCA meraih Gold Achievement kategori Service atas inovasinya dalam Pengelolaan Limbah Kartu Debit dan Kredit dengan Konsep Celcius di BCA serta Silver Achievement kategori Service untuk Otomasi Evaluasi Akhir Program dengan ARVI (Artificial Intelligence and Visualization Tool) di ajang OPEXCON 2024.
Tak hanya itu, peningkatan mesin EDC berbasis Android (APOS) melalui implementasi RIA (Robot Inject APOS), berhasil meraih penghargaan Top 3 Global Future Workforce di Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 di Portugal pada Oktober lalu. Selain itu, GestureCam, hasil karya tim Operational & System Support BCA, meraih juara 1 di AI Driven Bot Competition 2024 berkat teknologi berbasis AI yang menggunakan face and gesture recognition untuk mendeteksi bahasa isyarat, sehingga mempermudah penyandang disabilitas dalam berinteraksi dengan robot.
“BCA akan terus memperkuat komitmen kami dalam berinovasi untuk mempermudah nasabah menikmati layanan kami. Berbagai penghargaan yang telah kami terima menjadi bukti nyata bahwa kerja keras kami diterima secara positif oleh nasabah dan diakui oleh industri,” tutup Jahja.
***
Tentang PT Bank Central Asia Tbk (per 31 Desember 2024)
BCA merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit dan solusi keuangan bagi segmen korporasi, komersial, UKM, dan konsumer. Pada akhir Desember 2024, BCA melayani lebih dari 41 juta rekening nasabah dan memproses lebih dari 98,4 juta transaksi setiap harinya, didukung oleh 1.264 kantor cabang, 19.543 ATM, serta layanan internet & mobile banking dan contact center Halo BCA yang dapat diakses 24 jam. Kehadiran BCA didukung oleh sejumlah entitas anak yang berfokus pada pembiayaan kendaraan, perbankan Syariah, sekuritas, asuransi umum dan jiwa, perbankan digital, pengiriman uang, dan pemodal ventura. BCA berkomitmen untuk membangun relasi jangka panjang dengan nasabah, mengutamakan kepentingan bersama, dan menciptakan dampak positif pada masyarakat luas. Dengan lebih dari 27.000 karyawan, visi BCA adalah untuk menjadi bank pilihan utama andalan masyarakat yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.
