KAI meraih dua penghargaan dalam acara BNIdirect Appreciation Night 2024 yang berlangsung pada Rabu, 15 Januari 2025, di Hotel Mulia Senayan, Jakarta. Penghargaan tersebut adalah kategori The Most Improved Digital Transaction dan Lifetime Partnership Award.
Acara yang mengusung tema “Infinite Growth: Melangkah Bersama Menuju Keunggulan” ini dihadiri oleh Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Thohir dan Menteri Investasi dan Hilirisasi Rosan Perkasa Roeslani.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata keberhasilan KAI dalam melakukan transformasi digital, khususnya melalui pengembangan layanan transaksi nontunai yang lebih modern, aman, dan efisien.
“Melalui aplikasi Access by KAI yang telah diunduh sebanyak 7.633.584 kali sepanjang 2024, kami terus menghadirkan berbagai kemudahan, salah satunya adalah pembayaran cashless yang terintegrasi dengan Virtual Account BNI serta Bank Himbara lainnya,” ujar Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.
Ia menambahkan bahwa pengakuan ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang lebih baik sekaligus mendukung transformasi digital di sektor transportasi.
“Tidak hanya melalui Access by KAI, kami juga terus mengintegrasikan teknologi ramah lingkungan dalam operasional kami. Salah satu inovasi tersebut adalah penerapan sistem Face Recognition yang menggantikan tiket fisik berbahan kertas untuk proses boarding. Teknologi ini mampu mengurangi limbah kertas sekaligus mendukung keberlanjutan lingkungan,” tambah Didiek.
Ia menjelaskan sebanyak 10,3 juta pelanggan telah memanfaatkan teknologi Face Recognition. Sistem ini tidak hanya membuat proses naik kereta api menjadi lebih praktis dan bebas hambatan, tetapi juga berkontribusi pada pelestarian lingkungan.
“Melalui teknologi ini, KAI berhasil menghemat anggaran pembelian 24.634 rol kertas senilai Rp369.503.214, sekaligus mendukung upaya penyelamatan jutaan pohon yang biasanya diperlukan untuk produksi kertas,” ujar Didiek.
Didiek juga menyampaikan rasa terima kasih atas penghargaan yang diterima.
“Penghargaan ini kami dedikasikan untuk seluruh Insan KAI Group dan pelanggan kereta api di mana pun berada. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, terutama melalui inovasi digital yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi pelanggan,” pungkas Didiek.
