Tingkatkan Layanan Publik, Gubernur Helmi: OPD Harus Responsif Tanggapi Keluhan Masyarakat

Sabtu, 3 Mei 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Tingkatkan Layanan Publik, Gubernur Helmi: OPD Harus Responsif Tanggapi Keluhan Masyarakat

Published by Isan Haicing on

Gubernur Bengkulu, Helmi Hasan, menegaskan pentingnya peningkatan kinerja seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Hal ini ditegaskan dalam pertemuan bersama Kepala OPD di Balai Raya Semarak, Sabtu (3/5).

Arahan ini disampaikan dalam rangka mendorong optimalisasi pelayanan publik serta pencapaian predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari Badan Pemeriksa Keuangan (BPK).

“Kita tidak bisa lagi bekerja setengah hati. WTP adalah indikator penting tata kelola keuangan kita. Semua OPD harus kompak dan fokus,” tegas Gubernur di hadapan para pimpinan OPD.

Selain itu, Helmi juga menyoroti peran aktif media sosial sebagai kanal komunikasi dengan masyarakat. Ia meminta seluruh OPD memanfaatkan media sosial secara bijak dan responsif, terutama dalam menanggapi keluhan publik terkait infrastruktur, pendidikan, dan layanan kesehatan seperti BPJS gratis.

“Jangan diam saja di media sosial. Kalau ada warga mengeluh soal jalan rusak, sekolah, atau BPJS gratis, itu harus langsung ditindaklanjuti. Kita harus hadir di tengah masyarakat, baik secara fisik maupun digital,” ujarnya.

Dalam pertemuan itu, Helmi juga mengapresiasi Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Bengkulu atas peluncuran aplikasi “Loker Merah Putih” yang memudahkan pencari kerja mengakses informasi lowongan secara digital.

“Inovasi seperti ini harus jadi contoh. Kita butuh lebih banyak terobosan dari OPD lain,” kata Helmi.

Terkait efisiensi anggaran, ia mengingatkan bahwa perjalanan dinas harus dilakukan sesuai kebutuhan dan perintah kerja yang jelas. Setiap kegiatan harus terukur dan memiliki dampak nyata terhadap kinerja.

“Kita harus bijak menggunakan anggaran. Perjalanan dinas harus berdasarkan urgensi dan hasilnya harus terukur,” ucapnya.

Gubernur juga meminta OPD memperhatikan perawatan aset dan fasilitas milik pemerintah, termasuk rumah dinas, kendaraan operasional, hingga mess/rumah dinas.

“Fasilitas ini dibangun dengan uang rakyat. Gunakan dengan benar, rawat dengan baik, dan perhatikan SDM di setiap OPD,” tegasnya.

Mengakhiri arahannya, Helmi meminta seluruh jajaran pemerintahan untuk fokus pada perbaikan pelayanan saat ini dan tidak terpaku pada kesalahan di masa lalu.

“Kita tidak perlu melihat ke belakang. Yang penting sekarang adalah menjawab harapan masyarakat. Mereka sudah menunggu,” pungkasnya.

Berita Terkait

Antisipasi Bencana Hidrometeorologi, Pemprov Bengkulu Gelar Apel Siaga
Wagub Mian Tinjau Progres Jalan di Marga Sakti Sebelat, Warga Gelar Syukuran
Pj Sekd Prov Bengkulu, Herwan Antoni, menghadiri Exit Meeting Pemeriksaan Keuangan (Interim) atas LKPD Provinsi Bengkulu.
Peringatan Hari Ibu ke-97, Dorong Perempuan Berdaya Menuju Indonesia Emas 2045
Pemprov Bengkulu Siapkan Pengundian PKB Berhadiah Umrah Akhir Tahun
Reklamasi Pascatambang dan Perkebunan, Pemprov Bengkulu Targetkan Penanaman Pohon Serentak Akhir Desember
Pemprov Bengkulu Siap Hadapi Lonjakan Angkutan Tahun Baru 2026
Seluruh Peserta PKA Angkatan XII TA 2025 Bengkulu Raih Predikat Memuaskan

Berita Terkait

Selasa, 23 Desember 2025 - 08:59 WIB

Antisipasi Bencana Hidrometeorologi, Pemprov Bengkulu Gelar Apel Siaga

Senin, 22 Desember 2025 - 09:09 WIB

Wagub Mian Tinjau Progres Jalan di Marga Sakti Sebelat, Warga Gelar Syukuran

Senin, 22 Desember 2025 - 09:04 WIB

Pj Sekd Prov Bengkulu, Herwan Antoni, menghadiri Exit Meeting Pemeriksaan Keuangan (Interim) atas LKPD Provinsi Bengkulu.

Senin, 22 Desember 2025 - 08:12 WIB

Peringatan Hari Ibu ke-97, Dorong Perempuan Berdaya Menuju Indonesia Emas 2045

Jumat, 19 Desember 2025 - 10:27 WIB

Pemprov Bengkulu Siapkan Pengundian PKB Berhadiah Umrah Akhir Tahun

Jumat, 19 Desember 2025 - 09:23 WIB

Reklamasi Pascatambang dan Perkebunan, Pemprov Bengkulu Targetkan Penanaman Pohon Serentak Akhir Desember

Kamis, 18 Desember 2025 - 09:57 WIB

Pemprov Bengkulu Siap Hadapi Lonjakan Angkutan Tahun Baru 2026

Rabu, 17 Desember 2025 - 10:40 WIB

Seluruh Peserta PKA Angkatan XII TA 2025 Bengkulu Raih Predikat Memuaskan

Berita Terbaru